SKT CRM 추진사례(instance) 연구
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작성일 20-04-21 09:24
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- DMB기반, 세그먼트 브랜드 활용 ⇒ 경영학적 marketing 보다 진일보
- 고객 세분화 정책 → TTL, Leaders club 등
SKT CRM 추진사례(instance) 연구
• 2단계 : 세그먼트 마케터(Segment Marketer)시대
- 매스미디어를 통한 광고 marketing , 단말기 보조금 지원 등
- 경영학적 marketing 변천사의 매스 marketing
- 통신 및 타 산업 영역내의 서비스 및 상품을 포괄적으로 묶어서 제안하는 시기
SKT CRM 추진사례(instance) 연구
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• 3단계 : 개인화된 비즈니스 개발자(Personalized Biz Developer)시대
SKT CRM 추진사례 연구
- 경영학적 marketing 변천사의 일대일 marketing 단계와 아주 흡사
• 4단계 : 개인화된 비즈니스 통합자(Personalized Biz Organizer)시대
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SKT CRM 추진사례(instance) 연구
- 경영학적 marketing 변천사의 세그먼트 marketing 과정과 흡사
레포트 > 기타
SKT CRM 추진사례 연구
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- 고객 속성 별 상품 및 가격 차별화와 유통 및 서비스 차별화의 진행을 시도
SKT CRM 추진사례(instance) 연구
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• 1단계 : 매스마케터(Mass Marketer) 시대
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- 일대일 marketing 역량을 활용하여 통신산업 이외의 영역으로의 융합을 추구
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